Если банковская карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по данной карте образуется задолженность, и банковская карта автоматически попадает в стоп-лист системы.
- Банковская карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.
- При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
- Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в личном кабинете пассажира. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.
Комментарии
1 комментарий
В личном кабинете НЕТ возможности погашения задолженности, не вводите людей в заблуждение!
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.